Специалист технической поддержки (2 линия)

Дата размещения вакансии: 28.05.2025
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Обязанности:

  • Техническая поддержка и сопровождение корпоративных веб-приложений на платформах MS SharePoint, ASP.Net, Java, React
  • Приемка и тестирование систем и изменений
  • Анализ и решение инцидентов и запросов пользователей
  • Консультация пользователей
  • Координация работ специалистов смежных подразделений
  • Работа с технической документацией
  • Регулярное общение по телефону, электронной почте
  • Разработка и актуализация БЗ и документации;
  • Взаимодействие/консультации с командой аналитиков и разработчиками
  • Прием и обработка заявок через HelpDesk
  • Развитие своих компетенций и технических навыков

Требования:

  • Понимание процесса тестирования по сценариям ПиМИ.
  • Умение читать логи и находить корневую причину проблемы
  • Работа с СУБД SQL и Posgres (написание простых запросов, базовые понятия СУБД,)
  • Базовые знания и работа с версткой: html, css, js.
  • Умение читать документацию и разбираться в функционале
  • Умение планировать выполнение задач и расставлять приоритеты
  • Грамотно и понятно объяснять ИТ-детали, передавать опыт
  • Умение пользоваться базой знаний и самостоятельно вносить и находить нужную информацию

Приветствуется опыт работы с:

  • ITIL и опыт применения
  • Понимание методологии Agile
  • Опыт поддержки или разработки web-приложений, сайтов.
  • Опыт на базовом уровне: HTML, CSS, Java Script, React
  • Понимание: Java, C#, ASP.Net, MS Visual Studio, MS SQL, Postgres

Мы предлагаем:

  • Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
  • Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
  • Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
  • Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
  • Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
  • Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

В «Газпром нефть» ты можешь:

  • Получить уникальный профессиональный опыт
  • Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль
  • Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи
  • Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах
  • Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен
  • Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения