улица Титова 138
Обязанности:
Обеспечивать работу объекта по чистке ковров и текстильных изделий.
Осуществлять контроль над сохранностью материальных ценностей.
Консультировать офлайн посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
Принимать меры по предотвращению и решению конфликтных ситуаций.
Рассматривать жалобы и претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием и качеством и производить организационно технические мероприятия.
Осуществлять контроль над чистотой и порядком в помещении и прилегающих к ним или зданию территориях.
Контролировать соблюдение работ организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
Осуществлять контроль над исполнением работниками своих должностных обязанностей.
Проявлять инициативу и устранять мелкие образовавшиеся в процессе работы поломки и недостатки.
Контролировать расходы химии, расходный материал (пленки и т.д) и своевременный заказывать по необходимости.
Вести кассу и внутренние расходы на объекте.
Адаптировать новый персонала на их рабочих позициях.
Ежемесячно контролировать коммунальные платежи на объекте.
Контролировать и своевременно отгружать готовые изделия для доставки.
Регулярно делать обзвон клиентов с целью получения ОС о наших услугах и сервисе.
Анализировать причину возражения клиентов (квалификацию пятен и прочих недоработок персоналом).
Координировать службу доставки (водителей) по заборам и доставкам.
Принимать отчетность у водителей и контролировать поступление финансов по завершенным доставкам.
- Требования:
- Опыт работы более одного года.
- Коммуникабельный, стрессоустойчивый, многозадачность приветствуется.
Условия:
- График: 6/1
- Время работы: с 09.00 до 19.00
