Менеджер службы приёма и размещения

Загородный Конгресс-Отель Ареал 4* приглашает в команду на должность Менеджер службы приёма и размещения.

Мы предлагаем:

• Работу в развивающейся компании со стабильной оплатой труда и возможностью профессионального роста
• Для сотрудников предусмотрены программы обучения и развития квалификации
• Корпоративный транспорт
• Бесплатную парковку

Работа в дружном коллективе единомышленников, мероприятия для сотрудников и их семей - важные составляющие жизни Отеля.

Условия:

• Работа в Конгресс-Отеле "Ареал" 4, на востоке Московской области (Новая Купавна);
• КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ от г. Балашиха, г. Ногинск, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно
• График работы 2/2, с 08.00 до 20.00;
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
• Возможность проживать на территории Отеля (общежитие для сотрудников)

В обязанности будет входить:

• Контроль распределения номеров к заезду согласно загрузке, своевременное информирование соответствующих служб обо всех изменениях
• Контроль за подготовкой документов по миграционному учету
• Планирование графика сотрудников службы в зависимости от загрузки, равномерное распределние объема работы между сотрудниками смены
• Обучение сотрудников службы приема и размещения, проведение оперативных тренингов и обучение вновь принятых сотрудников
• Работа с жалобами Гостей, ведение отчетности по отзывам, подготовка ответов на претензии Гостей, подготовка ответов на отзывы. Работа с ВИП-Гостями, подготовка и выдача карт лояльности"

Требования к кандидату:

• Высшее образование
• Опыт работы в Отелях на аналогичной должности от 2х лет
• Английский язык - разговорный, как преимущество
• Опытный пользователь ПК, знание программы Fidelio, Битрикс. Знание презентаций в Power Point