Оператор call-центра

Обязанности:

• прием звонков и обработка полученной информации от "горячих линий" нескольких медицинских проектов;

• координация логистики между ЛПУ и лабораториями;

• работа с CRM, базами данных: проверка актуальности данных, заведение информации по проекту, формирование заявок на курьерскую доставку

  подготовка необходимой отчётности;

• ведение документооборота по текущему проекту;

• получение и хранение информированных согласий на обработку персональных данных пациентов;

• выгрузка из CRM направлений на проведение анализов и отправление их врачам;

• поддержание коммуникации с другими специалистами кол центра: принцип взаимозамещения, в случае необходимости.

Требования:

• грамотная речь;
• готовность учиться, любовь к медицине;
• ПК - уверенный пользователь;
• внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности;

Условия:

• компания предоставляет постоянное профессиональное развитие и обучение;

• работа удаленно с 04.00 до 13.00 по Московскому времени;

• достойная заработная плата (белая);

• оформление в соответствии с ТК РФ;

• дружный коллектив.