В Айтулабс мы создаём коммуникационную платформу для b2b-продуктов. Более чем за 20 лет мы стали самой популярной IP-АТС в России – свыше 65 тысяч компаний и 500 тыс. пользователей работают в ней каждый день.
Мы масштабируем наше сотрудничество с эко-системой SaaS-продуктов, укрепляем отношения с вендорами и системными интеграторами.
Мы ищем менеджера проектов, который обеспечит устойчивое, предсказуемое и прозрачное выполнение инфраструктурных задач в рамках Agile-подхода, принятого в компании.
Задачи:
-
проведение регулярных командных встреч: ежедневных стендапов, планирований, ретроспектив, демо по необходимости;
-
сопровождение и адаптация спринтов или канбан-цикла с учётом специфики инфраструктурных задач: инциденты, внеплановые работы, аварии;
-
поддержка актуального состояния командных досок задач (JIRA / Confluence), отслеживание выполнения;
-
сбор и эскалация проблем, мешающих выполнению задач (ресурсы, доступы, конфликты);
-
взаимодействие с руководителями и внешними отделами для разблокировки команды;
-
совместно с руководителем и тимлидами формирование и поддержка backlog инфраструктурных задач;
-
помощь в выделении задач улучшений, автоматизации и устранения технического долга;
-
поддержка баланса между инцидентной нагрузкой и развитием;
-
инициирование ретроспективы по результатам спринтов и/или аварий;
-
внедрение и улучшение процессов RCA (анализ причин инцидентов), post-mortem и проблем-менеджмент;
-
контроль внедрений улучшений по результатам ретро.
Имеет значение:
-
понимание специфики ИТ-инфраструктуры, эксплуатации, SRE, DevOps и ITSM-процессов;
-
знание принципов Scrum, Kanban, Scrumban;
-
владение Jira, Confluence, системами тикетов (GLPI, Zendesk и т.п.);
-
навыки фасилитации, модерации командных обсуждений, устранения конфликтов;
-
желательно базовое знание CI/CD, мониторинга, автоматизации;
-
базовые знания инфраструктуры и администрирования ОС.
Мы предлагаем:
-
аккредитованная IT - компания;
-
оформление по ТК РФ;
-
возможность работать удаленно и гибко планировать свой график работы. Как правило, основная активность в компании происходит с 10 до 19, но можно начать раньше или позже;
-
сложный и захватывающий проект. Хардкорные практики - мы переизобретаем телеком, внедряя современные технологии и важные для пользователя фичи;
-
развитие продукта, идущего в ногу со временем, а значит и собственный рост;
-
регулярные внутренние meet up, посвященные технологиям в нашей области;
-
открытый коллектив, каждый готов ответить на вопросы и поделиться тем, что знает сам;
-
плоская система управления и быстрое принятие решений;
-
предоставляем технику.
Для отклика на вакансию требуется ответить на вопросы работодателя.
