Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка запросов от клиентов и контроль исполнения;
• Ведение процессов, связанных с вопросами качества данных;
• Сопровождение, активное развитие отношений и расширение сотрудничества с существующими клиентами;
• Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов;
• Участие в переговорах с клиентами и ведение деловых встреч.

Требования:

• Высшее образование (законченное);
• Опыт работы в клиентском сервисе от 3х лет;
• Внимание к деталям, организаторские способности, клиентоориентированность;
• Хорошие коммуникативные, аналитические и презентационные навыки;
• Способность распределять задачи по приоритетам и соблюдать дедлайны;
• Желание обучаться и осваивать большой объем информации;
• Отличное знание MS Office (Excel, Power Point);
• Знание английского языка и умение работать с базами данных будут преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Гибридный формат работы;
• Офис в шаговой доступности от метро Третьяковская/Полянка;
• Бенефит-кафе: ДМС, фитнес, обучение, отдых и оздоровление;
• Программа компенсации больничных листов;
• Программа привилегий PrimeZone;
• Возможность участия в сообществах компании;
• Тренинги и обучающие курсы.