Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 23.06.2025
Работодатель: MPSTATS
Уровень зарплаты:
от 80000 до 130000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

MPSTATS — лидирующий сервис аналитики маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), который полезен как новичкам, так и продвинутым селлерам с многомиллионными оборотами. Наш сервис — это комплексная система для предпринимателя, которая позволяет эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. Инструменты MPSTATS позволяют автоматизировать рутинные процессы, управлять финансами, использовать ресурсы Big Data и искусственного интеллекта.

Наши клиенты: Melon Fashion Group, Xiaomi, Finn Flare, Спортмастер, Леруа Мерлен, Сбермаркет, Loreal, Mixit, Henderson, ECCO и многие другие.

А еще мы:

  • резиденты Сколково

  • IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифрах

  • официально авторизованный сервис Wildberries

  • добавлены в реестр отечественного ПО

  • самое главное — команда крутых ребят с горящими глазами, влюбленные в то, что мы делаем!

Вам предстоит:

  • продажа подписки к нашему сервису для действующих клиентов компании
  • работа с существующей клиентской базой
  • продление действующей подписки
  • повышение среднего чека (увеличение срока подписки, продажа более дорогого тарифа)
  • работа с реанимацией клиентов (решение вопросов клиентов, которые приняли решение уйти, с целью сохранения, и активная работа с клиентами, которые покинули MPSTATS, с целью возврата)
  • выявление потребностей и получение обратной связи от клиентов для повышения качества предоставляемых нами услуг.

Ожидаем от вас:

  • опыт работы на таких позициях, как менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

  • опыт продаж и развития клиентов

  • опыт постановки и контроля исполнения задач

  • высокий уровень коммуникабельности (умение держать разговор с клиентом)

От нас:

  • официальное оформление по ТК РФ с первого дня
  • уровень дохода от 80000 тыс. руб. на руки
  • график работы 5/2 с пн-пт, с 09:00 – 18:00 по Мск
  • формат работы: удаленный

  • также из приятных бонусов: ДМС

  • полная поддержка и все условия для профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, коуч-сессии, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам

  • открытая корпоративная культура: поддержка инициатив, возможность создавать крутые проекты и развиваться вместе с командой

  • возможность участвовать в создании и развитии классного и востребованного продукта, ведь мы один из лидирующих и первых сервисов в нише аналитики маркетплейсов.

Мы ищем в нашу команду людей, близких нам по духу. Тех, кто будет разделять наши ценности и принципы. Кому интересно заниматься любимым делом и развиваться в кругу единомышленников