Руководитель контактного центра

Привет! Мы федеральная сеть женских клиник «Медок», у нас 24 филиала в Москве и Санкт-Петербурге

С 2011 года популяризируем культуру заботы о женском здоровье и показываем, что ходить к врачу – это модно.

Специализируемся на подготовке организма к беременности, ведении беременности, пропагандируем профилактические приемы и помогаем девушкам решить любые вопросы в области гинекологии.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

Рост и Развитие

Рабочий день не похож на день сурка

Карьерное развитие

Заботу и любовь

Полное соблюдение Трудового законодательства, оплата отпусков и больничных.

Ежегодное обследование своего здоровья, корпоративная скидка на услуги компании не только для вас, но и для ваших близких родственников.

Жизнь в стиле Медок

Активная корпоративная жизнь: киновечера, фотосессии, тематические вечеринки, квесты, игры, путешествия и многое другое.

Яркие, веселые и душевные корпоративы

Классную атмосферу

Молодой коллектив друллег

Классный офис в Москва-Сити

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Операционное управление подразделением КЦ сети: координация и обеспечение бесперебойной работы
• Выполнение показателей подразделения по ключевым метрикам эффективности КЦ
• Обучение и адаптация команды, доработка базы знаний
• Работа с аналитикой, отчетность
• Разработка и внедрение речевых модулей, автоматизации и омниканальных решений
• Ведение и планирование бюджета расходов подразделения
• Участие в проектах по развитию клиентского опыта, стратегических сессиях, нацеленных на развитие бренда компании
• Взаимодействие с другими подразделениями (маркетинг, ИТ, операционный блок, управляющие клиниками)

Мы хотим видеть у себя в команде человека, который обладает следующими качествами:

• Системность и последовательность
• Доброжелательность
• Инициативность
• Гибкость
• Коммуникабельность

и разделяет и олицетворяет такие ценности, как:

• Развитие и новизна
• Единство и дружба
• Забота и любовь

Кто нам точно не подходит:

• Кто не любит общение с людьми и работу в команде
• Человек, который перекладывает ответственность за результат на других
• Человек, который не стремится к развитию
• Кто ищет временную работу
• Кто не любит изменения (Медок — это динамично развивающаяся компания)
• Кто не любит проявлять инициативу и предлагать новые идеи

Если вдруг, вы меняете работу:

• Мы ценим в своих сотрудниках постоянство и ответственность.
• Поэтому ожидаем, что кандидаты, решившие нам написать, тщательно и добросовестно завершат все дела у предыдущего работодателя.
• Такой же обдуманный подход к смене места работы впоследствии ожидается и от сотрудников нашей компании.