Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Организация и контроль поддержания высокого уровня оказываемых сервисов имеющимся клиентам, ведение ключевых клиентов компании по принципу «одного окна»;
• Подготовка и проверка товаросопроводительных документов для таможенного оформления товаров;
• Оперативное ведение импортных и экспортных грузов (авиа, море, авто, жд, контейнерные FTL и LTL перевозки, работа с таможней, терминалами, морскими линиями);
• Работа с таможенным складом (маркировка ЧЗ);
• Взаимодействие с сертификационными органами;
• Организация и контроль максимально быстрого реагирования на запросы от ключевых клиентов, расчет ставок на перевозки различными видами транспорта;
• Координация работы специалистов смежных подразделений компании, разрешение спорных вопросов;
• Ведение отчетности по основным показателям деятельности;
• Контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентам.

Требования:

• Опыт работы в логистической компании, знание основ ВЭД, Incoterms;
• Знание основ документооборота;
• Знание правил международных перевозок различными видами транспорта (море, авто, жд, авиа);
• Знание основ работы с Честным Знаком (преимущество), опыт работы с таможенным оформлением товаров и таможенными складами (преимущество по группе fashion);
• Знание технологии продаж;
• Английский язык не ниже уровня B1;
• Умение работать в режиме многозадачности, клиентоориентированность;
• Общительность, ответственность;
• Стрессоустойчивость, работоспособность;
• Организованность, быстрая обучаемость.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• ДМС и возможность удаленной работы 1-2 дня в неделю после прохождения испытательного срока;

• Премии по результатам работы;

• Возможность профессионального развития.