Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
• Решение сложных ситуаций, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
• Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
• Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
• Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
• Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Плавный вход в должность, полноценное обучение, выделение наставников на период адаптации;
• Обучение в корпоративном университете;
• Социальные гарантии (оплата больничных и отпусков);
• Программу ДМС;
• Подарки сотрудникам и их детям (НГ, корп. даты, детские конкурсы и викторины)
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Якорная улица, 17Ш, м. Ладожская.