Менеджер по работе с маркетплейсами (претензии)

Обязанности:

• Своевременная обработка документов кросс-функциональных подразделений и выставление на их основе претензий в регламентированные офертой сроки
• Сбор необходимых для выставления претензий материалов и их своевременное направление МП
• Своевременная регистрация и обновление информации о претензиях в учетных системах
• Анализ на предмет обоснованности и своевременное обжалование отказов в возмещении ущерба
• Ведение архива с ответами на претензии от МП и другими материалами
• Своевременное уведомление кросс-функциональных подразделений о статусе выставления претензий
• Надлежащее, с соблюдением установленных сроков, выполнение должностных обязанностей и поставленных руководителем задач
• Подготовка документов и их передача в юридическую службу при необходимости урегулирования возникшего спора в судебном порядке

Требования:

• Опыт работы с обращениями клиентов
• Уверенный пользователь ПК
• Знание программы Excel

Условия:

• Работа в крупной компании - лидере в сегменте продажи Бытовой техники
• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 (сб, вс - выходные) - в офисе. После испытательного срока возможен гибридный график
• Молодой и дружный коллектив
• Оплачиваемое обучение с первого дня
• Новогодние подарки детям сотрудников
• Возможность карьерного роста
• Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент товаров компании
• Льготная столовая
• Корпоративный транспорт
• Место работы: д. Чёрная Грязь, ул. Промышленная, с.2