Привет! Если ты спокойно берешь трубку с незнакомых номеров, то ставим лайки твоей стрессоустойчивости. Читай дальше, воин.
Если ты:
- Спокойно реагируешь на фразу «Я сейчас такой скандал учиню»;
- Готов объяснять, что мы не мошенники и вернем 11 рублей с проверки карты;
- Знаешь, как писать «ться» и «тся» в глаголах, прекрати это читать и срочно отправляй отклик.
С тебя:
— Письменно общаться с клиентами. Мы не звоним, нам не звонят;
— Иметь любой опыт работы с клиентами. Желательно уметь работать с help-desk платформами;
— Решать проблемы клиентов и подключать коллег из других отделов: контента, маркетинга, разработки;
— Когда уместно, предлагать наши продукты под интересы клиента.
С нас:
- Полная удаленка и работа по часовому поясу Владивостока с 10 до 19;
- Разнообразная система премирования менеджеров клиентского сервиса, уровень заработка зависит только от тебя;
- Безлимитный доступ к контенту Интроверта;
- Вовлеченный коллектив и чатики с мемами 24/7.
Если тебе все подходит, в сопроводительном ответь на вопросы:
-
Почему мы? Чем тебе интересен проект?
-
Обязательно: 2-3 любимых мема.
Аларм! Резюме без сопроводительного не рассматриваем.
Нужен менеджер службы поддержки для работы по часовому поясу Владивостока. Чтобы покрывать ночное/вечернее время МСК. Пока менеджеры-москвичи спят, ты решаешь вопросики клиентов. Пока ты спишь, московичи(хоть где-то) решают вопросики за тебя.
