проспект Павших Коммунаров 79
Начальник отдела контактного центра (call-центра)
Вас привлекает возможность возглавить команду профессионалов и внести свой вклад в развитие системы здравоохранения? Мы ищем энергичного и целеустремленного Начальника отдела контактного центра, который поможет нам улучшить качество обслуживания и взаимодействия с клиентами.
Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела контактного центра.
- Разработка и внедрение эффективных стратегий взаимодействия с клиентами.
- Составление и анализ отчетов о работе отдела.
- Обучение и развитие команды операторов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества предоставляемых услуг.
Требования:
- Опыт работы в управлении командой будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность анализировать данные и принимать решения на их основе.
- Навыки обучения и развития персонала.
- Стремление к постоянному улучшению качества обслуживания.
Условия:
- Полная занятость, график работы 5/2.
- Работа на месте работодателя.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Участие в значимых проектах в сфере здравоохранения.
О компании: Здравоохранение Донецкой области — это мощная и разветвленная сеть учреждений, включающая более 400 юридических лиц. Наш Центр занимается организационно-методическим обеспечением и реализацией государственной политики в области здравоохранения, сбором и обработкой статистических данных, а также внедрением новых информационных технологий. Мы гордимся нашим высокопрофессиональным коллективом и приглашаем вас стать его частью, чтобы вместе развивать систему здравоохранения и улучшать качество жизни населения.
