Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать абонентов и сотрудников по техническим вопросам по телефону и в чатах;
• Настраивать сетевого оборудования абонента и организации;
• Контролировать качества предоставляемых услуг абоненту по средствам мониторинга;
• Взаимодействовать с подрядными организациями;

Что мы ждём от кандидата:

• Высшее образование желательно;
• Навыки диагностики компьютерного и сетевого оборудования;
• Опыт работы технической поддержки абонентов желателен;

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;

• оклад + годовая премия;
• график 5/2 с 8:30 до 17:30, пятница - сокращенный день;
• отпуск 31 календарный день;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу.
• компенсацию расходов на спорт;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;

# Инженер #техническая поддержка #фиксированная сеть #АТС #консультация клиентов #коммуникация #без продаж #контактный центр #call центр #начинающий специалист #поддержка клиентов