от 120000 до 150000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Коллеги, добрый день!
Находимся в поиске специалиста 2-ой линии технической поддержки с офисным форматом.
(не аутстафф, не аутсорс, не финтех, не крипта/казино/гемблинг)
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
- Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами компании.
- Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
- Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
- Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо
- Работа с пользователями и ТОП менеджментом компании
- Периодические дежурства
Требования:
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы с VIP/ТОП менеджментом компании
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание расти и развиваться;
Условия:
- оформление по ТК в штат
- крутой офис
- ДМС с 1-го дня
- оплачиваемые дежурства
- корп. скидки и обучение
- возможность роста в IT отделе
