Ведущий менеджер по поддержке продаж

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с клиентами в рамках текущего сопровождения: организация встреч и участие в переговорах с представителями клиентов, консультирование клиентов по общему регламенту взаимодействия банка и компании, получение заявок на проекты, передача в проектный офис, контроль их своевременного исполнения, согласование сметных работ по проектам с клиентом, своевременная эскалация спорных вопросов на руководство отдела/управления/департамента.
• Взаимодействие с ответственными сотрудниками подразделений компании с целью исполнения обязательств по сопровождению операционных и бизнес – запросов.
• Проведение мероприятий, направленных на сохранение бизнеса компании (проведение периодических обзоров для анализа удовлетворенности клиентов).

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском менеджменте, продажах или сопровождении В2В клиентов от 2-х лет (Банки/E-com).
• Знание регуляторных требований (НСПК, ЦБ РФ).
• Навыки переговоров и управления возражениями.
• Понимание финтех-продуктов.
• Навык подготовки презентационного материала.