Коммунистическая улица 41А
В динамично развивающуюся студию красоты E.VIKS требуется управляющая действующей студией, а так же для открытия новых филиалов, с опытом от 3 лет на руководящей должности.
Обязанности:
• Oрганизация и упрaвлениe опepациoннoй деятельноcтью студии ;
• Регулярный менеджмент: найм и маркетинг
• Планированиe и peализация финaнcoвых покaзaтeлей (упрaвлeниe бюджетом - доxoд/рaсxод), cocтaвлeниe стpатeгии пo увеличeнию выpучки на год/квартал/меcяц. • Oбеcпeчениe выполнeния личныx и oбщих плановых показателей сотрудников и салона в целом.
• Управление персоналом: подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач.
• Работа с клиентской базой (измерения индекса лояльности и LTV клиентов, аналитика потерянных клиентов и их возврат, работа над улучшением показателя перезаписи и возвратности, увеличению среднего чека);
• Составление графиков работы мастеров и администраторов;
• Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама.
• Маркетинг. Планирование маркетинговой стратегии внутренних и внешних на перед, ведению соц. сетей под эти планы. Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события.
• Мониторинг конкурентной среды;
• Обеспечение выполнения плановых показателей;
• Поддержание комфортной атмосферы в коллективе;
• Контроль качества оказываемых услуг; работа с рекламациями
• Разработка, введение, контроль и обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов;
• Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;
• Открытие новой студии
• Написание ДИ, стандартов, скриптов, чек листов.
• Взаимодействие с гос.органами
Требования:
✔️Управленческий опыт работы в салоне красоты от 3 лет, так же рассмотрим из HoReCa и продажи
✔️Работа на результат, навыки антикризисного управления
✔️Лидерские и организаторские качества, умение общаться с людьми и руководить ими
✔️Знание основ маркетинга, менеджмента, управления кадрами, этики
✔️Знание трудового законодательства, требований охраны труда и САНПИН
✔️Знание CRM DIKIDI или других аналогичных программ
✔️Умение обучать продажам/допродажам команду
✔️Умение взаимодействовать с людьми на разных уровнях (мастер, клиент, руководство компании)
Условия:
✔️График работы: 5/2 с плавающими выходными, с 9:00 до 18:00 (в любое время иметь возможность быть на связи удаленно)
✔️Выплата заработной платы два раза в месяц стабильно и без задержек. Оклад + +KPI
✔️Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами по результатам собеседования.
ВАЖНО! Пожалуйста, расскажите о ваших успешных управленческих кейсах — нам важно увидеть, что вы осознанно откликнулись на вакансию.Пришлите резюме и примеры ваших достижений в формате: «Увеличил выручку салона с X до Y за Z месяцев благодаря [конкретные действия]
Мы ждём инициативного, ответственного и результативного руководителя.
