Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

Дата размещения вакансии: 03.06.2025
Работодатель: Мозен
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Зольная улица 15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Мы – Mozen.

Проект Mozen "Налог-такси" - это специализированный бухгалтерский сервис, который работает с таксопарками и защищает своих клиентов от штрафов и лишних налогов.
В 2023 мы стали дочерней компанией “Альфа-Банк” и частью “АБ Холдинг”, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сегодня мы вместе разрабатываем сервисы и оптимизируем бизнес-процессы компаний.

Сейчас нам в команду нужен аккаунт-менеджер с опытом клиентского сопровождения.

Основные задачи:

  • Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем;
  • Допродажи клиентам новых продуктов и услуг;
  • Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды;
  • Удержание клиентов и возврат "отказников";
  • Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков;

От нас:

  • Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство;
  • Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI;
  • Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие;
  • Офис в новом бизнес-центре в удобной локации;
  • Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура;
  • У нас есть отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажем при встрече.

Мы ждем от кандидата:

  • Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов;
  • Интерес к сфере IT решений, готовность с головой погружаться в сферу;
  • Готовность к большому объему телефонных переговоров (наши клиенты по всей России);
  • Драйв в работе, желание быть важной частью проекта;

Будет плюсом:

  • Опыт работы в CRM Bitrix24.