80000 RUR
от
Санкт-Петербург
Зольная улица 15
Зольная улица 15
Привет! Мы – Mozen.
Проект Mozen "Налог-такси" - это специализированный бухгалтерский сервис, который работает с таксопарками и защищает своих клиентов от штрафов и лишних налогов.
В 2023 мы стали дочерней компанией “Альфа-Банк” и частью “АБ Холдинг”, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сегодня мы вместе разрабатываем сервисы и оптимизируем бизнес-процессы компаний.
Сейчас нам в команду нужен аккаунт-менеджер с опытом клиентского сопровождения.
Основные задачи:
- Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем;
- Допродажи клиентам новых продуктов и услуг;
- Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды;
- Удержание клиентов и возврат "отказников";
- Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков;
От нас:
- Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство;
- Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI;
- Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие;
- Офис в новом бизнес-центре в удобной локации;
- Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура;
- У нас есть отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажем при встрече.
Мы ждем от кандидата:
- Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов;
- Интерес к сфере IT решений, готовность с головой погружаться в сферу;
- Готовность к большому объему телефонных переговоров (наши клиенты по всей России);
- Драйв в работе, желание быть важной частью проекта;
Будет плюсом:
- Опыт работы в CRM Bitrix24.