Специалист технической поддержки

Добрый день, уважаемый кандидат!Мы, федеральная розничная франчайзинговая сеть с 19-летней историей, сегмент fashion. Нашей ИТ-команде из почти 20 человек нужен специалист технической поддержки.
Присоединяйся к нашему дружному коллективу и стань частью динамичной, перспективной компании с богатой историей развития и отличными карьерными перспективами!

Что тебя ждёт на позиции специалиста технической поддержки?
Ты будешь заниматься важной и интересной работой, помогая нашим сотрудникам успешно справляться с любыми техническими вопросами и проблемами.

• Оперативно оказывать помощь и консультировать наших сотрудников по телефону и через удобную систему Service Desk.
• Быстро обрабатывать входящие обращения, профессионально вести коммуникацию и устранять неполадки.
• Фиксировать каждое обращение в Service Desk и отслеживать ход выполнения задач.
• Распределять заявки между специалистами, способствуя эффективной работе всей команды.

Какие качества сделают тебя идеальным кандидатом?

• Любовь к обучению: самостоятельное освоение новых технологий и инструментов IT-сферы — привычное занятие для тебя.
• Опытный пользователь Linux: чувствуешь себя комфортно в мире Linux на уровне обычного пользователя или администратора.
• Специалист по оборудованию: разбираетесь в настройке и обслуживании устройств Mikrotik, знаком с принципами работы IP-АТС Asterisk или FreePBX.
• Коммуникабельность и внимание к деталям: приятно общаешься с людьми, умело формулируешь мысли письменно и устно.
• Умение брать ответственность: надежен, исполнителен и открыт новым возможностям роста.

Условия:

• Работа в самом сердце города (Максима Горького, 78);
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;

• Абонемент в Фитнес клуб премиум класса World Class;

• Скидки 50 % на продукцию Компании;
• Сертификаты на Дни Рождения сотрудников, бонусы за стаж, дополнительная материальная поддержка.