Специалист технической поддержки 2-3 линия

Дата размещения вакансии: 13.06.2025
Работодатель: МКК Папазайм
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем в свою команду разработки Специалиста технической поддержки 2-3 линии.

Если после прочтения требований вы понимаете, что знаете не все, что описано — мы все равно можем рассмотреть вас, как потенциального кандидата.

Самое главное это большое желание и готовность очень быстро учиться!

Обязанности:

  • Коммуникация со смежными отделами (отделом андеррайтинга, юристами, аналитиком etc).
  • Оказание техподдержки 2-3 линии для внутренних сотрудников (включая оперативную реакцию на проблемы через чаты).
  • Расследование найденных "багов" и последующее их описание (на чьей стороне произошла ошибка, как исправить, есть ли ошибка в принципе и т.п.).
  • Выполнение операционных задач в CRM системах.
  • Тестирование продуктов компании и передача информации в соответствующие отделы.

Требования:

  • Образование предпочтительно техническое/ IT (в том числе курсы IT).
  • Базовые знания SQL обязательно.
  • Базовые знания любого языка программирования будут большим преимуществом!
  • Понимание что это и зачем нужны Postman/Swagger .
  • Четкое понимание как работает связь front - back.
  • Базовые навыки тестирования.
  • Системы контроля версий — желательно понимать зачем нужны, будет преимуществом опыт работы с веб интерфейсами.
  • Умение пользоваться консолью разработчика в браузере обязательно!
  • Сформированные навыки работы с большим количеством информации.
  • Умение грамотно формулировать и объяснять суть технических вопросов.
  • Большое желание учиться и развиваться в профессии.

Условия:

  • График работы обсуждается (5/2 или 2/2).
  • Удаленная работа.
  • Оформление возможно по ТК РФ, по ГПХ (готовы обсуждать на собеседовании).
  • Выплата з/п на карту и всегда вовремя.
  • Пересмотр зарплатной ставки по мере роста квалификации.
  • Возможность быстрого развития актуальных навыков под кураторством опытного наставника.
  • Возможность оформления в аккредитованную IT- компанию!