улица Галиаскара Камала 4А
Компания ООО «Здоровое тело» представляет сеть салонов Тайского массажа под брендом Siam Oasis SPA.
Мы в поисках Руководителя колл-центра
Что необходимо делать:
1. Организовывать работу менеджеров (составление графика работы, подсчет зарплат, проверка сделок, заполнение табеля, разработка памяток и протоколов при работе в AmoСРМ, Yclients)
2. Управлять продажами: следить за статистикой звонков и мессенджеров, составлять отчеты с показателями конверсии
3. Составлять офферы для индивидуальных предложений по работе со спящей базой клиентов
4. Быть лидером для менеджеров: проводить разборы звонков, следить за скоростью и качеством обработки обращений клиентов, проводить аттестацию
5. Быть примером для менеджеров: старший менеджер не ведет сделки в повседневном режиме, но при необходимости должен взять телефон и выйти на сложную продажу
Основные KPI для этой роли - это поддержание загрузки салонов и выполнение плана по выручке
Ждем, что человек на этой позиции будет предлагать решения по оптимизации работы.
Что мы предлагаем:
-
Возможность развиваться в быстро растущей сети спа - салонов
-
Официальное трудоустройство
-
Полный рабочий день (с 09-18.00)
-
Корпоративные скидки на услуги салона
