Инженер 2-ой линии поддержки ППО

"Агропромцифра" - это it-интегратор в сфере цифровизации сельского хозяйства. Предоставляет лучшие решения для обеспечения кибербезопасности и импортозамещения в отрасли.

Компания предоставляет услуги консалтинга, разработки, экспертизы и эксплуатация в сфере цифровой трансформации и кибербезопасности агропромышленного комплекса России.

Чем Вам предстоит заниматься:

• техническая поддержка государственных информационных систем заказчика;
• работа в ServiceDesk системе с обращениями пользователей (регистрация, маршрутизация и решения обращений пользователей);
• решение технических ошибок в работе ГИС, оказание консультаций по работе ГИС (государственных информационных систем);
• предварительный анализ возникающих ошибок и совместно с разработчиками ИС проработка и реализация решений по их устранению;
• контроль событий системы мониторинга, оповещение администраторов;
• работа с технической документацией, анализ, написание технических инструкций.

Что ждем от Вас:

• опыт работы в технической поддержке пользователей масштабных информационных систем;
• базовые знания Linux систем;
• базовые знания 1С систем;
• базовые навыки работы со скриптами psql;
• умение работать со штатными средствами разработчика доступными в браузерах;
• навыки аналитической работы, умение разобраться в структуре данных БД, в логике работы функциональных модулей и систем;
• опыт работы в ServiceDesk системах;
• опыт работы с системой мониторинга Zabbix, Grafana.

А вот что предлагаем мы:

• официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• конкурентный оклад, премии по результатам выполнения KPI;
• сильная команда экспертов, которая всегда готова поделиться знаниями;
• перспективы профессионального и карьерного продвижения;
• материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• возможность бесплатного обучения: внешнее обучение, профильные конференции;
• льготные цены на продукцию агропромышленного комплекса.