Инженер 2-й линии поддержки (поддержка OTRS)

Дата размещения вакансии: 05.06.2025
Работодатель: ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка и развитие системы управления инцидентами;
  • Администрирование пользователей системы;
  • Составление технических заданий на доработки системы;
  • Тестирование и приемка доработок функционала системы;
  • Составление инструкций.

Требования:

  • Знание системы OTRS на уровне администратора;

  • Умение составлять SQL запросы на выборку данных.

Условия:

  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
  • Белая заработная плата;
  • Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы);
  • ДМС после испытательного срока;
  • Удаленный формат работы;
  • Развитая корпоративная культура.