Оператор линии поддержки (тёплые звонки)

О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания, предоставляющая качественные услуги поддержки клиентов. Создаем комфортные условия для работы и профессионального роста начинающих специалистов.

Формат работы:

• Офис (центр города)

• Удалённая работа

• Гибридный формат

• График: подстраиваем под кандидата, что бы было комфортно и не падала продуктивность

• Время работы: обсуждается индивидуально на собеседовании

Заработная плата:

• Оклад 35 000 рублей + бонусы за выполнение KPI

• Выплаты 2 раза в месяц

• Премии по результатам работы каждые 2 месяца

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам

• Решение стандартных вопросов и проблем

• Ведение клиентской базы

• Работа по скриптам и регламентам

• Оформление заявок и запросов

Требования:

• Грамотная речь

• Вежливость и стрессоустойчивость

• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса

• Базовые навыки работы с компьютером

• Готовность к обучению

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство

• Бесплатное обучение с наставничеством

• Гибкий формат работы на выбор

• Дружный коллектив

• Комфортный офис в центре города

• Корпоративное обучение

• Возможности для карьерного роста

• Оплачиваемый отпуск и больничный

Бонус пакет:

• Современные инструменты для работы

• Удобная техника

• Корпоративная мобильная связь

• Скидки на продукцию компании

• Корпоративные мероприятия

• Компенсация затрат на интернет (при удалённой работе)

Условия обучения:

• Полное обучение всем процессам

• Поддержка опытного наставника

• Постепенное расширение обязанностей

• Регулярная обратная связь

• Возможность стать экспертом в клиентском сервисе