Менеджер по работе с клиентами / фулфилмент

BEEZY — современный склад фулфилмента в Раменском.
Работаем с ведущими маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
Берём на себя сборку, упаковку, маркировку и доставку товаров клиентов — быстро, чётко, с фокусом на качество сервиса.

Сейчас нам в команду нужен менеджер клиентского сервиса — человек, который будет координировать работу склада под запросы клиентов, сопровождать их и помогать нам строить стабильные, долгосрочные отношения.

Обязанности:

• Вести клиентов от постановки задач до финальной отгрузки;
• Оперативно взаимодействовать с клиентами: статусы, уточнения, решение текущих вопросов;
• Координировать действия сотрудников склада, выстраивать эффективный поток работы;
• Контролировать выполнение задач по сборке, упаковке, маркировке;
• Работать с учётными системами: Excel, 1С, WMS ;
• Обеспечивать порядок, прозрачность и стабильность процессов.

Мы предлагаем:

• Ставка — 500 ₽/час. от 120 000 до 140 000 рублей в месяц.
• Выплаты два раза в месяц без задержек — 1-го и 16-го числа;
• График 6/1, с 10:00 до 20:00 (перерывы в течение дня);
• Работа на складе в г. Раменское (ул. Сосновый бор, 4А);
• Уютная зона отдыха: кухня, чай, кофе, микроволновка, холодильник;
• Доброжелательная команда, лояльное руководство;
• Стабильность, рост и развитие внутри компании.

Требования:

• Обязательный опыт работы на фулфилменте или на складе от 3 лет;
• Уверенные навыки работы с Excel, 1С и WMS-системами;
• Математический склад ума;
• Умение выстраивать коммуникации — как с клиентами, так и с командой;
• Навыки по работе в системе многозадачности;
• Ответственность, внимательность, готовность брать на себя инициативу;
• Желание развиваться вместе с компанией и влиять на результат всей команды.