улица Петровка 20/1
Пикчер — независимое креативное агентство, созданное в 2016 году.
Именно мы когда-то давно придумали «Лентач», «Образовач» и много других популярных проектов.
Мы делали проекты для Tinkoff, Ozon, Hoff, HH.ru и других классных брендов. Нас можно найти на карте digital-агентств АКАР (non-media) и в шорт-листе Effie. У нас есть 11 наград Tagline. Каждый год мы улучшаем позиции в рейтинге AdIndex Digital Index.
Сейчас мы ищем подрядчика, который будет заниматься комьюнити-менеджментом в выходные и праздничные дни.
Задачи:
- вести внутреннюю коммуникацию с командой проекта;
- мониторить комментарии в аккаунтах брендов в Телеграм, Вконтакте, Инстаграм;
- отвечать на вопросы подписчиков, развивать неформальные дискуссии, шутить;
- вести коммуникацию с командой тех.саппорта заказчика: фиксировать в таблицу жалобы на ошибки, отрабатывать негатив, составлять списки с обратной связью по запросу;
- комментировать от лица брендов витальные видео блогеров в Instagram;
- вести учёт отвеченных комментариев, заполнять таблицы.
Требования:
- знание соцсетей, понимание механики их работы;
- грамотная письменная речь;
- знание методов отработки негатива;
- умение вести коммуникацию, доносить свои мысли;
- опыт работы модератором/комьюнити-менеджером/SMM будет преимуществом.
Условия:
- удаленная работа;
- занятость в выходные и праздничные дни;
- необходимо выполнить тестовое задание.
В сопроводительном письме расскажите о себе.
