ГК «Автосалон-2000» — крупнейшая сеть автосалонов, стабильно работающая с 2000 года и занимающая лидирующие позиции на автомобильном рынке.
Мы являемся официальными дилерами ведущих брендов, включая Mitsubishi, KIA, Geely, Ford, HAVAL, УАЗ, CHANGAN, OMODA, Sollers, ГАЗ и другие.
Обязанности:
-
Приём и обработка входящих заявок от клиентов через сайт, мессенджеры, соцсети и другие онлайн-каналы.
-
Оформление записи на тест-драйвы, сервисное обслуживание, консультации и иные услуги компании.
-
Подтверждение записей, уточнение необходимых данных, координация времени.
-
Коммуникация с менеджерами автосалонов для согласования расписания.
-
Ведение базы заявок, внесение информации в CRM-систему.
-
Поддержка клиентов: предоставление информации об услугах, условиях, акциях.
-
Контроль качества оформления заявок и соответствия стандартам обслуживания.
-
Обратная связь с клиентами после оказания услуги (при необходимости).
Требования:
-
Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение.
-
Уверенный пользователь ПК, знание мессенджеров, электронной почты.
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
-
Ответственность, внимательность к деталям, вежливость в общении.
-
Готовность к обучению и освоению новых инструментов.
Условия:
-
Удалённая работа.
-
Гибкий график.
-
Стабильная заработная плата.
-
Оплачиваемое обучение и поддержка куратора на этапе адаптации.
-
Дружная команда, понятные задачи и чёткие стандарты работы.
-
Перспектива роста внутри компании — при желании можно развиваться в других направлениях (продажи, маркетинг, клиентский сервис и др.).
