з/п не указана
Саратов
От 1 года до 3 лет
Ventra — международный HR-холдинг, наше агентство более 20 лет занимается подбором персонала для компаний — лидеров рынка. Сейчас мы в поиске Контролера качества ДМС для нашего постоянного клиента — страховой компании в составе известного банковского холдинга.
Мы предлагаем
- Удаленный формат работы, корпоративный ноутбук.
- График 5/2 9-18 по времени Мск;
- Работу в компании — лидере рынка.
- Комфортную систему обучения и адаптации.
- Конкурентный уровень оклада, обсуждение в индивидуальном порядке.
- Соцпакет (ДМС, страхование от несчастного случая).
- Трудоустройство в полном соответствии ТК РФ.
Задачи будущего сотрудника
-
Контроль качества работы врачей медицинского пульта согласно чек-листу на соответствие регламентам и правилам общения с клиентами.
- Предоставление обратной связи сотрудникам.
- Анализ результатов претензионной работы и подготовка корректирующих материалов.
- Участие в разработке методик аттестации (тесты, тренинги, учебные материалы).
- 20% рабочего времени работа в линии как врач-консультант ДМС (на медицинском пульте).
Наши ожидания от кандидата
- Медицинское образование (высшее/среднее) обязательно.
- Опыт работы в контроле качества в любом колл-центре ИЛИ опыт работы на медицинском пульте в страховой компании (врачом-консультантом ДМС/ врачом-координатором ДМС и т. д.) будет преимуществом.
- Навык работы с компьютером на уровне уверенного пользователя, понимание основ работы в пакете программ MS Office (Word/ Excel/ Outlook).
- Грамотная устная и письменная речь.
