Команда одного из крупнейших российских банков помогает юридическим лицам и ИП всех сегментов оперативно подключать и далее легко пользоваться платежными продуктами: СБП, торговый и интернет-эквайринг.
Чем предстоит заниматься
-
удаленно поддерживать клиентов по техническим и общим вопросам работы СБП и эквайринга (горячая линия поддержки, обработка клиентских запросов в почте и чате);
-
активное взаимодействие с внутренними подразделениями Банка и сторонними партнерами (инженерами) по настройке и подключению СБП и эквайринга;
-
подготовка/проверка документации, регистрация торговых предприятий в рамках эквайринга и СБП во внутренних системах Банка.
Наши ожидания
-
опыт работы в онлайн поддержке клиентов;
-
желание оказать клиенту высокий уровень сервиса;
-
готовность к обучению технической поддержке платежных сервисов;
-
проактивность и инициативность;
-
грамотная письменная и устная речь;
-
аналитическая направленность мышления.
Мы предлагаем
-
работу в команде крупного банка с развитой корпоративной культурой;
-
ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
-
благоприятную среду для самореализации и профессионального развития;
-
возможность дополнительного обучения и повышения квалификации не только в профильном направлении, но и в смежных областях;
-
комфортный уровень заработной платы.
