LOOV - компания, которая меняет рынок офтальмологии. Это группа единомышленников, которые вместе работают над глобальной и очень важной целью: каждое новое поколение видит лучше предыдущего благодаря заботе о зрении с детства. А в этом году мы выходим на международный рынок, так что если ты хочешь стать частью глобальной компании, то ты по адресу!
В связи с ростом мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки, first line support.
Чем предстоит заниматься:
-
Разбирать заявки от внутренних пользователей по поддержке CRM-систем (1C, Itigris);
-
Работать с заявками по доступам в системы (Google, Яндекс, CRM и другие);
-
Обрабатывать запросы по чекам и другим мелким вопросам;
-
Участвовать в ежедневных коротких созвонах (15–20 минут).
Ты по адресу, если:
-
Имеешь опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24, 1С и подобные);
-
Обладаешь опытом работы в трекерах задач (например, Jira, Trello, Я-трекер);
-
Умеешь работать в режиме многозадачности;
-
Имеешь опыт работы в саппорте или на смежной роли.
И мы можем многому научить!
Что мы предлагаем:
-
Команду, где ценят ответственность, инициативность и заботу о пользователе;
-
Возможности учиться и расти - скоро выходим в глобал, нам нужны таланты и амбиции;
-
Поддержку тимлида и опытных профессионалов, гибкость и доверие.
-
Удаленную работу.
Если ты умеешь быстро решать задачи, не теряешься в потоке заявок и любишь помогать людям — откликайся, будем рады познакомиться!
