Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 09.06.2025
Работодатель: СПб ГБУК Михайловский театр
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
площадь Искусств 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Основные задачи:

  • Работа с ПК: установка , настройка , консультирование пользователей, Windows, macOS. Всего около 200 пользователей;
  • Обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы;
  • Обеспечение бесперебойной работы:
    устранение неисправности оргтехники (в рамках возможности);
  • Установка программ;
  • Выполнение задач по локальному администрированию;
  • Сопровождение печатающей техники: замена картриджа, устранение простых неисправностей;
  • Сопровождение ИБП: замена батарей, подключение, диагностика;
  • Разработка пользовательских инструкций;
  • Консультирование пользователей.

Что нам важно:

  • Аналогичный опыт работы от 2-х лет(Service Desk);
  • Владение типовым офисным ПО;
  • Базовые знания серверной инфраструктуры;
  • Компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя;
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь;
  • Ответственность - не принято опаздывать, забывать про задачи и срывать сроки;
  • Опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP;
  • Знание принципов работы с журналом событий, умение анализировать логи.

Мы предлагаем:

  • Работа в офисе 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Полис ДМС;
  • Работа в молодом коллективе профессионалов, любящих своё дело.

Уважаемые кандидаты, мы ждем ваши резюме!