Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Дата размещения вакансии: 12.06.2025
Работодатель: Аэротон Корпорейт Трэвел
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Большая Новодмитровская улица 14с4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В связи с расширением приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами

Обязательно укажите желаемую заработную плату в резюме или сопроводительном письме

Обязанности:

  • Построение, развитие и поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами;
  • Контроль качества оказываемых услуг, взаимодействие со смежными внутренними подразделениями по повышению уровня обслуживания вверенных клиентов;
  • Поддержание доходности клиентов, работа с дебиторской задолженностью, оптимизация внутренних бизнес-процессов;
  • Исследование удовлетворенности клиентов, получение обратной связи;
  • Работа с претензиями, урегулирование возникших сложных ситуаций;
  • Ведение статистики и отчетность.

Требования:

  • Опыт работы в трэвел или mice индустриях ОБЯЗАТЕЛЕН !
  • Высшее образование, знание 1С 8, Excel;
  • Высокие коммуникативные качества, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций;
  • Соблюдение дэдлайнов и договоренностей, точность в выполнении задач;
  • Грамотная устная и письменная речь, вежливость, знание делового этикета;
  • Умение работать с большим объемом информации, внимательность, ответственность.

Условия:

  • Уютный офис в шаговой доступности от м. Савеловская (5 минут)
  • Корпоративное обучение и тренинги
  • Насыщенная корпоративная жизнь
  • ДМС после испытательного срока
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Работа в офисе 5/2 (удаленка 1 день в месяц)