Яндекс.Недвижимость — крупнейший сервис поиска объявлений о сдаче в аренду и продаже недвижимости. Сервис постоянно развивается, и сейчас мы ищем в команду менеджера по счастью клиентов.
Мы предлагаем:
-
Ежемесячный оклад 45000 рублей до вычета налогов и премии по результатам работы до 23000 рублей (до вычета налогов);
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве («гибкое утро» – можно работать с 9:00, 10:00 или 11:00 по согласованию);
-
Удалённую работу. Можно выбрать любое тихое место для вашего офиса;
-
Официальное трудоустройство, оплата отпускных и больничных;
-
Компенсацию расходов на интернет и скидки от партнеров;
-
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
-
Работу в молодой дружной команде, которая любит встречаться в Zoom вне работы.
Что нужно делать:
-
Совершать исходящие звонки клиентам (без продаж) и собирать обратную связь по взаимодействию с сервисом;
-
Анализировать отзывы пользователей для совершенствования взаимодействия с нашим сервисом;
-
Анализировать работу партнеров на нашем сервисе;
-
Составлять отчеты и вносить данные в таблицы.
Мы ждем, что вы:
-
Работали с клиентами в колл-центре, горячей линии или в сфере обслуживания;
-
Умеете работать в Excel, обрабатывать данные, знаете базовые формулы;
-
Готовы работать удалённо;
-
Готовы к работе с большим количеством информации, ориентируетесь на качество, а не количество;
-
Неконфликтны, умеете доносить свою точку зрения и находить общий язык;
-
Грамотно говорите и пишете.
