Менеджер-координатор

Обязанности:

• прием и распределение входящих обращений по телефону, электронной почте, от внутренних заказчиков (без "холодного" обзвона);
• создание сервисных заявок различных типов в учетной системе Компании;
• обработка сервисных заявок, назначение заявок на инженеров и сервисных партнеров;
• выставление счетов клиентам;
• прием, обработка счетов сервисных партнеров;
• работа с электронным архивом, своевременное внесение информации, актуализация данных;
• взаимодействие с инженерами сервисного центра филиала и сервисными партнерами своего региона в части аккумулирования и контроля отчетных документов;
• Работа со складом Сервисного центра (списание ЗИП).

Требования:

• образование: высшее / среднее специальное;

• уверенный пользователь Microsoft Office (обязательно!), 1С, легкость и способности в изучении нового ПО (Navision)-(обучим);

• умение создавать и поддерживать добрые деловые отношения с клиентами;

• организованность и ответственность;

• соблюдение сроков и качества выполнения работ.

Условия:

• постоянная работа;

• режим работы: понедельник-пятница 9:30-18:00 на территории работодателя;

• обучение;

• ежемесячная премия по итогам работы;

• оформление по Трудовому кодексу с первого дня;

• испытательный срок 3 месяца.