В новый современный отель рядом с метро Алексеевская требуется Ночной администратор Службы приема и размещения!
Обязанности:
- Работа за стойкой ресепшн отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей
- Расчеты с гостями, работа с кассой
- Консультирование о дополнительных услугах отеля
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время пребывания
- Бронирование номеров
- Прием и распределение входящих звонков и документации
- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)
- Взаимодействие со службами отеля
Требования:
Опыт работы в отелях 3 и 4 звезды будет преимуществом;
- Умение работать с кассой и отельными программами приветствуется, также обучаем данной работе;
- Уверенное владение ПК (MS Office, орг.техника, мессенджеры);
- Аккуратность и внимательность;
- Ответственность, пунктуальность, честность;
- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость;
- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость;
- Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;
- Умение и желание работать с людьми;
- Умение выслушать собеседника;
- Доброжелательность, терпеливость;
- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса;
Условия:
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц, без задержек. Часовой перерыв из ЗП не вычитается.
- ЗП - от 75000 рублей на руки (оклад) + премия по итогам работы за месяц. Дальнейший постепенный рост зп у успешных сотрудников.
- После успешного прохождения испытательного срока (2 месяца) - премия по результатам работы за месяц увеличивается при выполнении командой отеля поставленного плана. Индивидуальные премии сотрудникам ресепшн.
- График работы: Сменный - 2/2, с 21:00 до 09:00 (либо с 22 до 10), с возможностью оставаться в номере отеля между смен (при наличии номеров). Первые 2-3 недели стажировка и обучение в день (дневные смены 2/2 с 9 до 21 или 5/2 с 9 до 18).
- Бесплатная парковка для сотрудников.
- Работа в необычном пространстве, молодом коллективе недалеко от центра Москвы;
- Возможность подработки.
Резюме с фото.
