Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление оперативной технической поддержки клиентов по телефону;

• Диагностика, локализация и устранение неисправностей и сбоев по заявкам клиентов, технические консультации;

• Отслеживание работы сети, используя предоставленные системы мониторинга.

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется;

• Опыт работы с сетевым оборудованием, типовая настройка коммутаторов, знание протоколов стека TCP/IP приветствуется;

• Хорошие коммуникативные навыки, желание и умение быстро обучаться, способность работать автономно.

Условия:

• Полная занятость, сменный график;

• Официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничный лист);

• Обучение и наставничество на испытательном сроке.