Привет! Мы — ПРОДОМ!
ПРОДОМ — это технологичный сервис, который помогает управляющим компаниям и застройщикам выстраивать эффективную коммуникацию с жителями. Наш контактный центр автоматизирует обработку обращений, снижает нагрузку на диспетчеров и повышает качество сервиса для конечных пользователей.
Мы активно растем и развиваемся, внедряя передовые цифровые решения для управляющих компаний и девелоперов.
Сейчас мы ищем заместителя/помощника руководителя контактного центра. Если тебе интересно работать в сфере ЖКХ и цифровых технологий — присоединяйся!
Что нужно будет делать:
- Организация и контроль работы операторов контактного центра
- Сводный анализ эффективности и качества работы сотрудников
- Обучение, тестирование и адаптация операторов
- Работа с обращениями граждан, анализ типовых кейсов
- Взаимодействие с управляющими компаниями и клиентами сервиса
- Своевременное информирование руководства при возникновении критических ситуаций
- Подготовка оперативной и регулярной отчетности
Кого мы ищем:
- Высшее образование
- Опыт от 3 лет в руководящей роли, желательно в ЖКХ, строительстве или обслуживании недвижимости
- Понимание регламентов и нормативной базы в сфере ЖКХ
- Отличные аналитические навыки и внимание к деталям
- Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Google Docs
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Лидерские качества, требовательность, организованность, клиентоориентированность
Будет плюсом:
- Навыки онлайн-презентаций и работы с клиентами по телефону.
- Понимание особенностей рынка недвижимости или работы с управляющими компаниями.
Что предлагаем мы:
- Зарплата: от 65 000 рублей.
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
- График: 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
- Праздничные и выходные дни: выходные и ни как иначе
- Возможности роста и развития в динамично развивающемся PropTech-стартапе.
Если ты хочешь стать частью команды, которая меняет рынок работы в сфере управления недвижимостью — отправляй резюме прямо сейчас!
И для тех кто дочитал до конца – в сопроводительном письме к отклику напиши три причины почему мы должны выбрать именно тебя!)
