Специалист технической поддержки

Условия:

Оплачиваемая стажировка;

Трудоустройство: по договору ГПХ;

График и время работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

Возможность профессионального роста.

Необходимые знания и навыки:

- Образование — среднеспециальное, высшее, неоконченное среднеспециальное или высшее
- Навык настройки сетевых подключений, брэндмауэра, файрвола на разных операционных системах (Windows XP, macOS)
- Понимание принципов функционирования компьютерных сетей, знание модели OSI, основ Ethernet, MAC-адресов, VLAN, IP-протоколов, ICMP, TCP, UDP
- Опыт работы с командной строкой

Работа в системах:

- Умение работать в LANBilling, Bitrix, наличие опыта в операторах связи станет плюсом

Обязанности:

• Обработка обращений абонентов интернет провайдера (физ/юр лиц)- заведение трабл-тикетов
• Диагностика и удаленное решение проблем клиента,
• Информирование технических служб о возникающих проблемах.

Присоединяйтесь к нашей команде!