Администратор бани

Б.О.Р 812 - это утонченное сочетание элегантного банного комплекса, изысканного ресторана и приватного бутик-отеля.

В свою команду мы ищем администратора бани

Обязанности:

• Осуществление работы по эффективному обслуживанию гостей банного комплекса, созданию для них комфортных условий;
• Встреча и гостеприимный прием гостей банного комплекса в соответствии с принятыми стандартами загородного клуба Б.О.Р. 812;
• Проведение экскурсий по банному комплексу для гостей загородного клуба Б.О.Р. 812
• Активные продажи услуг банного комплекса, уведомление гостей о бронях следующего дня, своевременное информирование руководителя банного комплекса об отменах бронирования, работа с клиентской базой;
• Оперативное реагирование на изменения и новшества банного комплекса загородного клуба Б.О.Р. 812 (изменения в меню ресторана и банного комплекса, изменения цен на услуги, расписания банного комплекса);
• Осуществление расчетов с гостями банного комплекса (работа в системе iiko, ККМ, банковским терминалом), фиксирование в электронной базе, осуществление ежедневной отчетности;
• Планирование и распределение работы персонала банного комплекса;
• Эффективная работа с конфликтами и жалобами гостей;
• Принятие претензий и пожеланий, связанных с обслуживанием гостей и передача их в соответствующие подразделения.

Требования:

• Опытный пользователь ПК (Excel);
• Знание техник и инструментов продаж;
• Наличие опыта личных продаж;
• Гостеприимность, вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой, ответственность, коммуникабельность, самостоятельность, проактивность, исполнительность, инициативность;
• Опыт работы в банных комплексах, СПА, отеле, салонах красоты и мед.центрах класса Премиум будет являться Вашим преимуществом;
• Знание кассовой дисциплины;

Условия:

• Оклад 70 000 р на руки + месячные премии % от продаж + чаевые;
• Время работы с 09:00 до 21:00, с 11:00 до последнего гостя, с 13:00 до последнего гостя;
• Развозка от ст. м. Черная речка, Беговая, Старая деревня на работу и после;
• Вкусное служебное питание;
• Обучение и развитие персонала.