Специалист по работе с клиентами

Мы – Инплайн, один из топ-5 производителей пластиковых банок (ПЭТ) для спортивного питания, витаминов и БАДов. Нас знают на рынке, нам доверяют крупные игроки, и мы активно растем – а значит, у тебя как специалиста ОТК есть все возможности внести вклад в развитие и рост компании.

Для нас нет границ, мы осуществляем поставки ПЭТ по всей России, Казахстан и Беларусь, ежегодно увеличивая доверяющую нам клиентскую базу. В нашем коллективе работают высококвалифицированные специалисты, эксперты, которые решают самые сложные задачи и вызовы отрасли.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ
• График работы 2/2 с (дневные смены) с 8.00 до 20.00
• Предприятие находится в 15 мин от ост. Попова (маршрут №35)
• Активный и дружный коллектив, который регулярно собирается на корпоративные мероприятия (праздники, дружественные матчи по футболу, бадминтону, катание на лыжах и т.д.);
• Подарки для сотрудников и их семей
• Участие во внутренних мотивационных программах, за которые предусмотрены призы, подарки, вознаграждения;
• Корпоративный транспорт

• Обучение на рабочем месте

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков и сообщений от клиентов.
• Обработка входящих лидов, согласно технологии ведения клиента (ТВК).
• Проведение квалификации клиента, согласно ТВК.
• Проведение презентации компании и продукции согласно скрипту обработки клиентов.
• Передача клиентов категории «А» менеджеру по продажам для дальнейшей проработки.
• Передача нестандартные запросы от клиентов, при этом относящихся к целевым, менеджеру по продажам для дальнейшей проработки.
• Ведение работы с обращениями от клиентов и самостоятельно добавленных клиентов в СРМ, системе Битрикс 24 согласно регламенту/инструкции.
• Консультирование клиентов по вопросам продукции по телефону и на сайте компании.
• Предоставление информации и ответов на вопросы, касающиеся продукции.
• Выставление счетов клиентов, получение оплат.
• Составление отчетов о проделанной работе за отчетный месяц.
• Ведение документооборота коммерческой службы

Что мы ждем от тебя:

• Образование не ниже среднее-профессионального.

• Целеустремленность и исполнительность.

• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется

• Ответственность за свой результат и показатели в работе.