Авиакассир

Обязанности:

• Постпродажное обслуживание уже оформленных на сайте услуг (авиа, жд билеты, отели)
• Бронирование, выписка, обмен, возврат авиа и жд билетов
• Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления)
• Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону
• Предоставление информационной поддержки пассажирам
• Взаимодействие с авиакомпаниями и поставщиками услуг
• Принятие оплаты - эквайринг

Требования:

• Знание систем бронирования: Sabre, Amadeus, Сирена-Трэвел, Smart Ticketing S7 Airlines, РЖД Цифровые технологии (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты)
• Умение работать с большим объемом информации
• Компьютерная грамотность
• Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция
• Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется
• Обязательно наличие действующих сертификатов ТКП
• Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность
• Способность работать с людьми, доброжелательность, терпимость к людям
• Стрессоустойчивость
• Вежливость
• Хорошая обучаемость
• Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения
• Оперативность мышления

Условия:

• слаженный коллектив
• работа 24/7/365 по графику
• никакого наличного расчета с клиентом