Привет, это команда Вебиума! Мы онлайн-школа, где понимают.
Мы 10 лет готовим школьников к ЕГЭ и ОГЭ по всем предметам, и за это время с нами подготовились 985 стобалльников.
Наша задача — влюбить в процесс обучения, чтобы ребята научились получать удовольствие от предмета и больше вовлекались. Это напрямую влияет на результат на экзамене!
Основные метрики:
-
Ретеншен.
-
Доходимость.
-
Маржинальность.
-
SLA%.
Чем предстоит заняться:
-
Сделать процессы работы команд прозрачными и приводить их к общему знаменателю там, где это оправдано.
-
Наладить регулярный обмен опытом и создать единое информационное пространство внутри команды.
-
Сформировать культуру непрерывных улучшений и, прежде всего, наладить процесс управления качеством.
-
Навести порядок в коммуникации со смежными отделами - прежде всего, с командой продукта и СММ.
-
Развивать команду - не через карго культ курсов и мастер-классов, а через создание вдохновляющей на развитие среды.
-
Совместно с продуктом последовательно работать над улучшением пользовательского опыта на каждом этапе использования продукта.
Что мы ждём:
-
Опыт управления распределенной командой с большим количеством линейных сотрудников. Идеально: тех. поддержка, клиентский сервис (в любом бизнесе), кураторы (в эдтехе).
-
Умение руководить через мотивацию, а не через принуждение.
-
Системность и искренняя вера в то, что креативность и хаос — не синонимы.
-
Умение делегировать и строить процессы, отталкиваясь от конкретных целей.
-
Любовь к цифрам, развитые аналитические навыки, работа с метриками на продвинутом уровне.
-
Любовь к общению и отличные коммуникативные навыки: вы умеете синхронизировать и вдохновлять большие команды, находить подход к самым разным коллегам.
-
Умение собирать команду, находить подходящих людей, прощаться с неподходящими и развиваться вместе с командой.
-
Живой ум, логическое мышление и открытость к экспериментам.
-
Проактивность, умение самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
-
Уровень заработной платы обсуждается на интервью.
-
Официальное оформление по трудовому договору (а ещё мы аккредитованная IT-компания, поэтому тебе будет доступна отсрочка от армии).
-
Профессиональное развитие: у нас есть процесс ревью, регулярная обратная связь, развивающие воркшопы и обучающие материалы.
-
Общие ценности: мы за взаимное доверие, удовольствие от работы и свободу в рамках своей зоны ответственности.
-
Социально значимый продукт, за который не стыдно.
Этапы:
-
Знакомство с HR Таней.
-
Интервью с СОО Богданом и СРО Аней.
-
Знакомство с командой предметов.
