з/п не указана
Москва
не требуется
Присоединяйтесь к команде поддержки и решайте вопросы, связанные с работой сервиса. Помогайте пользователям: выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, вовремя узнать об отмене рейса
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на вопросы пользователей в чатах, помогать им получать от сервиса максимум пользы
- Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию
- Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше
- Выполнять поставленные цели и планы
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций
- Знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали
- Любите помогать людям, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц и оперативной памятью от 4 ГБ
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем под потребности бизнеса и может включать ночные смены
-
Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
- Возможности для роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет
- Скидки на продукты Яндекса и партнёров
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
