Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.
Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на французском языке.
Тебе предстоит:
- Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;
- Оперативная поддержка пользователей на французском языке (чаты/ эл. почта);
- Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;
- Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.
- Наши ожидания от кандидата:
- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем французского языка;
- Свободное владение французским языком не ниже уровня B2;
- Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
- Готовность работать в ночные смены.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
- График работы сменный 2/2 (день/день, 2 выходных, ночь/ночь), работа в офисе;
- Постоянная языковая практика с носителями языка;
- Оплачиваемое обучение и стажировка;
- Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;
- Рабочее место оборудованное современной техникой;
- Комфортное место отдыха;
- Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
- Молодой дружный коллектив;
- Отсутствие дресс-кода;
- Дополнительные оплачиваемые выходные;
- Учебные курсы за счет компании.
Responsibilities:
- The main goal of the team is to provide seamless quality service 24/7;
- Our new hire in this position will be responsible for:
- First-line customer support in the French language (live chats, emails, );
- Cooperation with other related departments to maintain the project work.
Requirements:
- We may look through candidates without working experience but with fluency in the French language.
- The language level must be not less than B2.
- Excellent communication skills;
- Competent oral and written language
- Ready to work night shifts.
Benefits:
- A competitive salary (including wage and bonuses);
- An annual benefit for a job well done;
- Paid training period;
- The shift chart 2/2 (a day shift, a night shift, two days off);
- Permanent language practice with natives;
- Young and friendly team;
- Work in the office including free corporate lunches and sweets;
- No dress code;
- The office location is comfortable with good transport accessibility;
- Equipped with all modern techniques workplace;
- A comfortable resting place in the office.
