Международное шоссе 1А
Отель Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport ищет кандидата на позицию Заместителя руководителя службы приема и размещения.
Если вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде.
Обязанности:
- Обеспечивать организацию деятельности отдела приема и размещения и бронирования согласно утвержденным Стандартам, выполнять задачи, поставленные перед отделом.
-
Оказывать помощь руководителю в эффективном управлении командой отдела приема и размещения и бронирования, согласно установленным стандартам предоставления вежливого, профессионального и эффективного сервиса.
-
Разрабатывать планы адаптации и обучения для новых работников отдела, обучать сотрудников Стандартам, а также проводить обучение и мини-тренинги для сотрудников по мере необходимости.
-
Соблюдать все финансовые процедуры и отвечать за соблюдение финансовых процедур подчиненными.
-
Взаимодействовать со службами гостиничного комплекса с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.
- Работать с жалобами гостей, принимать решение по их разрешению вежливо и профессионально.
Требования:
- Опыт работы в отеле - не менее 3-х лет.
- Понимание всех политик и процедур работы отдела приема и размещения.
- Отличный письменный и разговорный английский.
- Управленческие и лидерские навыки.
- Знание программы Opera.
- Организованность, ответственность, умение работать на результат.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Конкурентная заработная плата: оклад 99 000 рублей до вычета налогов + бонусы за дополнительную продажу номеров, услуг завтрака и положительные отзывы гостей.
- График (8-часовой рабочий день, 5/2, плавающие выходные).
- Бесплатное питание в служебной столовой.
- ДМС после испытательного срока.
- Специальные цены на услуги проживания в сети отелей Cosmos Hotel Group.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации.
- Место работы: аэропорт Шереметьево, Международное шоссе, владение 1.
- Возможность проживания обсуждается.
- Льготный проездной на Аэроэкспресс.
