Оператор клиентского отдела

Обязанности:

• Консультировать потребителей по вопросам начисления и оплаты за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) по финансово-лицевым счетам.
• Производить, при обращении потребителя, проверку правильности исчисления размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, задолженности потребителя или переплаты, правильности начисления потребителю пеней.
• Вести прием и регистрацию в базе данных заявлений и писем потребителей.
• Производить начисление платы за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными требованиями.
• Открывать и закрывать лицевые счета физических лиц в базе данных.
• Осуществлять прием жалоб, обращений от потребителей по вопросам начисления платы за услуги, качества оказания услуг.
• Обеспечивать своевременное проведение перерасчетов, на основании представленных документов; предоставлять отчетную информацию; выполнять распоряжения руководства согласно должностной инструкции.

Требования:

• среднее специальное образование или высшее образование
• уверенный пользователь ПК
• опыт работы по направлению приветствуется

Условия:

• график работы 5/2, выходные суббота, воскресенье
• режим работы с 8.30 до 17.30