от 100000 до 120000 RUR
Владивосток
Нижнепортовая улица 1
Нижнепортовая улица 1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- организация, курирование, контроль соблюдения стандартов работы клиент-менеджеров
- организация бесперебойной работы отдела клиентского сервиса
- введение в должность, обучение, аттестация специалистов клиентского сервиса
- аудит и оптимизация бизнес-процессов в отделе
- работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов
- разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела
Требования:
- опыт работы руководителем в клиентском сервисе от 1 года
- высокая самоорганизованность
- развитые коммуникативные качества
- знание основ клиентского сервиса
Условия:
- Оформляем в соответствии с ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)
- Офис в центре города
