CRM Manager

SberDevices — российская IT-компания, которая объединяет сильнейших инженеров, разработчиков, менеджеров и выпускников топовых вузов. Вместе они создают программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевых технологий до видеоконференцсвязи, от Smart TV до оснащения умного дома.

В компании ориентируются на лучшие мировые практики и внедряют последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Внедряют в свои продукты технологии обработки естественного языка, синтеза и анализа речи, компьютерного зрения, биометрии и нейросетевые модели. Программные и продуктовые решения от SberDevices отвечают высоким требованиям корпоративного и потребительского секторов.

Чем предстоит заниматься?

• Поддержанием и развитием CDP-инфраструктуры (обогащение данных, поиск и подключение новых точек контакта, сегментирование базы и персонализированные коммуникации).
• Работать с отчетностью: управлением и созданием необходимых дэшбордов ad hoc.
• Развитием автоматизированных коммуникаций во всех точках контакта (email, пуши на экранах и в мобильном приложении, смс), формулированием гипотез и проведением A/B-тестирования для долгосрочного повышения эффективности директивных каналов коммуникации и увеличения лояльности.
• Кросс-функциональным взаимодействием с командами аналитики, продукта, редакции и дизайна.
• Использовать AI-технологии для автоматизации CRM-процессов (генерация и персонализация контента).
• Увеличением среднего числа устройств на пользователя за счет персонализированных промо механик на собственном инвентаре.
• Развитием инструментов кросс-селл в собственном инвентаре в связке с командой продукта.

Мы ожидаем, что вы:

• Работали на аналогичной позиции от 3 лет.
• Имеете опыт развития и поддержания CDP-инфрастукруры.
• Имеете опыт разработки и запуска рассылок.
• Имеете опыт развития автоматизированных коммуникаций во всех точках контакта.

Почему вам понравится работать у нас?

• Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы.
• Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом.
• Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня.
• Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы.
• Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях.
• Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа.
• СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.