Диспетчер службы технической поддержки

Вакансия: Диспетчер службы технической поддержки

О нас: Мы — IT-эксперты, обеспечивающие стабильную и безопасную работу технологической инфраструктуры для образовательных учреждений, государственных организаций и бизнеса. Наша миссия — сделать IT-инфраструктуру прозрачной, надежной и удобной, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на главном: обучении, развитии бизнеса или помощи гражданам.

Что вам предстоит делать:

• Прием заявок от клиентов по телефону и мессенджерам.
• Регистрация заявок в системе хелпдеск и их начальная маршрутизация.
• Слежение за статусом выполнения заявок и сбор дополнительной информации.
• Информирование клиентов о статусе их заявок.

Что мы ожидаем от вас:

• Знание основ работы с ПК.
• Умение терпеливо и доброжелательно выслушать клиента.
• Опыт в администрировании ПК будет большим преимуществом.

Условия работы:

• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Полная занятость на месте работодателя.

Почему стоит выбрать нас:

• Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где ценят экспертизу и поддерживают профессиональный рост.
• Возможность решать интересные задачи и вносить вклад в развитие технологий.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!