Диспетчер службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 07.07.2025
Работодатель: Рапид Линк
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
шоссе Революции 69к102
Требуемый опыт работы:
не требуется

Вакансия: Диспетчер службы технической поддержки

О нас: Мы — IT-эксперты, обеспечивающие стабильную и безопасную работу технологической инфраструктуры для образовательных учреждений, государственных организаций и бизнеса. Наша миссия — сделать IT-инфраструктуру прозрачной, надежной и удобной, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на главном: обучении, развитии бизнеса или помощи гражданам.

Что вам предстоит делать:

  • Прием заявок от клиентов по телефону и мессенджерам.
  • Регистрация заявок в системе хелпдеск и их начальная маршрутизация.
  • Слежение за статусом выполнения заявок и сбор дополнительной информации.
  • Информирование клиентов о статусе их заявок.

Что мы ожидаем от вас:

  • Знание основ работы с ПК.
  • Умение терпеливо и доброжелательно выслушать клиента.
  • Опыт в администрировании ПК будет большим преимуществом.

Условия работы:

  • График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день.
  • Полная занятость на месте работодателя.

Почему стоит выбрать нас:

  • Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где ценят экспертизу и поддерживают профессиональный рост.
  • Возможность решать интересные задачи и вносить вклад в развитие технологий.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!