з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- оформление карточек клиентов и контроль их движения по треку (гуткурс, телеграмм, Ватсап);
- проведение онбординга новых клиентов / участников программы с командой сопровождения для корректировки трека участника;
- коммуникации с учениками для оценки и корректировки их движения по программе;
- сбор обратной связи с клиентов;
- участие в разработке доработок к программе и системе сопровождения;
- участие в разработке наполнения дополнительных материалах для участников программы;
- аккаунтинг клиентов/учебное сопровождение;
- помощь в административных вопросах;
- связь с теми, кто ушел давно не выходит на связь;
- активная работа- самостоятельное инициирование общения с участниками программы;
- активная работа в чатах, осведомленность обо всех и обо всем;
- первичные консультативные ответы на вопросы по ВЭД (необходимо знать базу).
Требования:
- Образование высшее;
- Практический опыт работы в сфере ВЭД от 3 лет;
- Опыт работы на руководящих позициях от 3 лет;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
- Опыт работы с трекингом клиентов;
- Навыки высокоэффективной коммуникации;
- Навыки отработки негатива;
- Навыки контроля выполнения задач;
- Навыки ведения отчетной документации;
- Высокая степень клиентоориентированности;
- Умение работать с ВИП сегментом клиентов;
- Предпринимательское мышление;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в google документах, на платформе Getcourse, в приложении Zoom, Telegram;
Условия:
- Удаленная работа, полная занятость;
- Работа в престижном уникальном образовательном проекте (аналогов, конкурентов- нет);
- Выезды на выставки и форумы- по желанию (не обязательно, поэтому рассматриваем не только из г.Москва);
- Работа в чатах, ВКС;
- Регулярное пополнение базы знаний;
- Достойная заработная плата;
- Обучение на бизнес семинарах и тренингах;
- Профессиональный идейный коллектив.
